Para entender las obligaciones del franquiciado, es fundamental comprender el régimen comercial de franquicia en el que operan. De acuerdo con el Real Decreto 201/2010, de 26 de febrero, una franquicia se configura como un acuerdo entre dos entidades empresariales, donde una de ellas transfiere a la otra un negocio comercial o franquicia previamente establecido y probado, a cambio de una compensación financiera. Este acuerdo puede implicar pagos directos, indirectos o una combinación de ambos.
En este contexto, tenemos dos conceptos: el franquiciador y el franquiciado. El franquiciador es la entidad que posee y ha desarrollado el negocio comercial en cuestión. El franquiciador traspasa su conocimiento y experiencia a través de la franquicia al franquiciado, quien, a cambio de la cesión, asume la responsabilidad de operar y gestionar el negocio según los estándares establecidos por el franquiciador.
En Figueras Legal somos expertos en Derecho de Franquicia. En este artículo queremos explorar las obligaciones del franquiciado. Entender las responsabilidades específicas del franquiciado es esencial para mantener una relación positiva y, sobre todo, productiva en el ámbito de la franquicia.
Cumplir con el pago del canon de franquicia
El franquiciado tiene la responsabilidad de cumplir puntualmente con el pago del canon de franquicia. Esta contribución financiera no solo asegura el acceso a los beneficios de la franquicia, sino que también respalda el crecimiento y el éxito continuo de la red en su conjunto. Trabajar en colaboración con el franquiciador y otros franquiciados es esencial para fortalecer la marca y maximizar las oportunidades de negocio.
Cumplir con la actividad comercial acordada
Junto con el pago del canon, una de las obligaciones clave del franquiciado es cumplir con la actividad acordada en el contrato de franquicia. Esto implica respetar el objeto comercial establecido, garantizando así la coherencia y consistencia en la operación del negocio.
Mantener esta integridad en la ejecución de la actividad comercial es esencial para mantener la confianza en la relación con el franquiciador.
Cumplir los estándares de la marca
Cuando se firma un contrato de franquicia, se firma un compromiso de cumplimiento de los estándares y directrices establecidos por la marca franquicia. Esto puede incluir aspectos como la calidad del producto o servicio, los proveedores, la presentación del local, los procedimientos operativos, la imagen de marca en su conjunto y el servicio al cliente.
Mantener la coherencia con la identidad y los valores de la marca es esencial para preservar su reputación como franquicia y poder atraer a esos clientes que identifican la marca y su presentación con la franquicia en sí.
Contar con capacidad operativa
Para poder cumplir con los tres puntos anterior es necesario contar con la capacidad operativa adecuada. Además de cumplir con la actividad comercial acordada en el contrato de franquicia, el franquiciado debe contar con una sólida capacidad organizativa para garantizar el funcionamiento sin contratiempos evitables.
El franquiciado debe asegurarse de que su equipo esté debidamente formado, así como tener la capacidad de gestionar adecuadamente el inventario y los recursos financieros.
Apostar por la transparencia
Una comunicación transparente entre el franquiciado y el franquiciador es fundamental.
El franquiciado debe contribuir a construir esta relación de confianza, teniendo que informar al franquiciados ante cualquier situación relevante o que ponga en peligro a la marca.
Respetar las cláusulas de confidencialidad
Una de las partes clave del contrato de franquicia son las cláusulas de confidencialidad. El franquiciado está obligado a respetar las cláusulas de confidencialidad y salvaguardar los secretos empresariales revelados para la constitución de la franquicia.
El respeto a estas cláusulas es esencial para mantener la integridad y el valor de la marca.
Por tanto, cumplir con las obligaciones del franquiciado es fundamental para poder alcanzar el éxito empresaria. Desde mantener la integridad en la ejecución de la actividad comercial hasta garantizar una sólida capacidad organizativa y operativa, los franquiciados desempeñan un papel crucial en el crecimiento y la reputación de la red de franquicias.
Sin embargo, dada la complejidad y las implicaciones legales de los contratos de franquicia, es importante que los franquiciados cuenten con el apoyo de abogados expertos en la materia.
En Figueras Legal somos expertos en Derecho de Franquicias. Revisamos los contratos de franquicia, ayudamos a los franquiciados a comprender plenamente sus derechos y obligaciones y negociamos términos favorables con el franquiciador.
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